Datenschutzhinweise zum Ticketing
Der Fanladen ist ein Projekt von Jugend und Sport e. V. (nachfolgend „Fanladen“).
- Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Organisation, Abwicklung und fairen Verteilung von Tickets (Heim- und Auswärtsspiele) sowie zur Durchführung von Fahrtangeboten.
- Erhobene Daten
2.1 Heimtickets
Bei Ticketanfragen & -Bestellungen erheben und verarbeiten wir folgende Daten:
- Name des Fanclubs bzw. der anfragenden Person
- Identifikationsnummer des Fanclubs
- Zahlungsstatus des Fanclubbeitrags
- Bestelldaten
- E-Mail-Adresse der bestellenden Person
- Sonstige von Besteller*innen angegebene Hinweise
- Nachweis einer Schwerbehinderung (bei Beantragung kostenloser Begleitkarten)
- Zahlungsdaten (insbesondere bei Überweisungen)
2.2 Auswärtstickets
Bei Auswärtsticket-Anfragen & -Bestellungen erheben und verarbeiten wir:
- Name des Fanclubs bzw. der anfragenden Person
- Identifikationsnummer des Fanclubs
- Zahlungsstatus des Fanclubbeitrags
- Bestelldaten
- E-Mail-Adresse der bestellenden Person
- Sonstige Hinweise
- Nachweis einer Schwerbehinderung (bei Beantragung von Begleitkarten im Rahmen von Fahrtangeboten)
- Zahlungsdaten
- Angaben zu Zugangshürden bzw. Unterstützungsbedarf
2.3 Fahrtangebote / AFM-Mitglieder
Bei Anfragen zu Fahrtangeboten verarbeiten wir zusätzlich:
- Teilnehmer*innendaten von AFM-Mitgliedern
Es kann ein Datenaustausch mit der AFM erfolgen, insbesondere zur Information über Nutzung oder Ausschluss von Angeboten.
- Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Bestellhistorie von Fanclubs: bis zu 3 Jahre (zur fairen Ticketvergabe bei Knappheit)
- Zahlungsausfälle: bis zu 3 Jahre
- Schwere Verstöße gegen die Auswärtsfahrtenordnung: bis zu 3 Jahre
- Zuordnung von Ticketnummern zu Fanclubs (Auswärtsspiele): 1 Jahr
- Datenweitergabe
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, sofern dies erforderlich ist:
- zwischen Fanladen und FC St. Pauli bei begründetem Verdacht auf unerlaubten Weiterverkauf von Tickets
- im Rahmen der Ticketabwicklung und Kontrolle der ATGB
- ggf. mit der AFM im Zusammenhang mit Fahrtangeboten
- An den Fanclubsprecher*innenrat bei Zahlungsausfällen, die nicht anderweitig klärbar sind
- Speicherung und Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt:
- lokal auf Rechnern in Deutschland
- sowie über cloudbasierte Dienste (insbesondere Microsoft-Webdienste)
- Verpflichtungen der Besteller*innen
Mit der Bestellung von Tickets oder Fahrtangeboten verpflichten sich Besteller*innen:
- zur Einhaltung der ATGB des FC St. Pauli
- Tickets nur an Personen weiterzugeben, die diese Bedingungen ebenfalls anerkennen
- im Falle von Verdachtsfällen auf unerlaubten Kartenhandel an der Aufklärung mitzuwirken
- unsere Hinweise zu Bestellung und Möglichkeiten/Nicht-Möglichkeiten der Stornierung aufmerksam zu lesen und zu akzeptieren
- Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere:
- zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), insbesondere zur fairen Ticketvergabe und Missbrauchsvermeidung
- Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:
- Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung der gespeicherten Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit, sofern die Voraussetzungen vorliegen (Art. 20 DSGVO)
Zudem besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Weitere Informationen, insbesondere zu Kontaktmöglichkeiten (inkl. Datenschutzbeauftragte*r), finden sich in unserer allgemeinen Datenschutzerklärung.
- Weitere Informationen
Es gilt ergänzend unsere allgemeine Datenschutzerklärung:
https://www.stpauli-fanladen.de/datenschutzerklaerung/
Mit der Bestellung erkennen die Nutzer*innen diese Datenschutzhinweise an.